Los artículos mostrados en la página web www.aguasaladahandmade.com, normalmente se procesan en un periodo de 24/48 horas, una vez se ha completado el proceso y pago de la compra y se entregarán en un plazo de 2-3 días laborables dentro de la Península ó 5/6 días laborables para su entrega en Ceuta, Melilla e Islas Canarias
En caso contrario, se notificará al cliente el nuevo plazo de entrega. En el caso de que el cliente no esté de acuerdo con el nuevo plazo de entrega de la compra que ha realizado, tiene derecho a solicitar la cancelación del pedido
Las Fiestas Nacionales, Autonómicas y Locales, pueden causar algún retraso en la entrega
Tampoco serán imputables a Artesanik, las demoras producidas por huelgas, conflictos bélicos ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elelemento contenido en el envío u otras circunstancias ajenas a su control
Esta demora no implicará ni la anulación del pedido ni dará lugar a indemnización alguna
Los pedidos realizados después de las 13:00 horas del viernes, y durante el sábado y domingo, se prepararán para ser enviados a partir del lunes de la semana siguiente
Los productos adquiridos, serán enviados a través de empresa privada de transporte ó por la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A. y entregados a la persona y a la dirección indicada en el formulario de compra. Un pedido se considera entregado, en el momento en que el transportista entrega el paquete ó los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a su recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega
Cualquier reclamación que pueda surgir, puede realizarla poniéndose en contacto en el e-mail info@aguasaladahandmade.com ó contacto telefónico en +34691351818
Se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Artesanik quién se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días laborables contados desde la fecha de recepción del envío
Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe por el mismo método en el que se realizó el pago ó reemplazar el producto por uno de igual precio